Verzending en retour
Verzending
Alles wat we versturen past door de brievenbus. Je hoeft dus niet thuis te zijn.
| Nederland | België | |
|---|---|---|
| Verzendkosten | € 4,95 | € 6,95 |
| Gratis vanaf | € 50 | € 50 |
| Bezorging | 1–2 werkdagen | 2–4 werkdagen |
Je bestelling gaat binnen 1 tot 2 werkdagen weg; daarna komt de bezorging erbij. Je krijgt een verzendbevestiging met track-and-tracecode.
Buiten Nederland en België versturen we voorlopig niet.
Verpakking
Elke bestelling komt met één sieradendoosje. Dat zit standaard bij de prijs in: je hoeft niets aan te vinken en er komt niets bij. Zo kun je het meteen weggeven.
Bestel je meerdere artikelen, dan krijg je één doosje; de rest zit in een net zakje.
Retour
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Binnen die termijn mag je zonder opgaaf van reden aangeven dat je de koop ongedaan maakt.
Zo doe je dat
- Mail naar info@madeyu.nl met je bestelnummer, of gebruik het modelformulier voor herroeping.
- Je krijgt van ons het retouradres en een bevestiging.
- Stuur je bestelling binnen 14 dagen na je melding terug — ongedragen, met alle onderdelen, en als het kan in de originele verpakking.
- Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald.
De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
Om te beoordelen of je het sieraad wilt houden mag je het bekijken en passen zoals je in een winkel zou doen. Gaat het verder dan dat en is het beschadigd, dan mogen we de waardevermindering verrekenen.
Waarvoor het herroepingsrecht niet geldt. Op dit moment: nergens voor. Ook een sieraad dat wij voor jou hebben samengesteld kun je terugsturen.
Iets kapot of verkeerd geleverd?
Mail binnen 14 dagen naar info@madeyu.nl met een foto, productnaam en je bestelnummer.